世界のマーケティング定義【73選】

世界のマーケティング定義【73選】

一口にマーケティングと言っても、世界の様々な学者、団体、メディア、経営者が、それぞれに定義や解釈を与えています。マーケティング界の世界的権威であるフィリップ・コトラー氏、日米のマーケティング協会を含めた、定義を集めてみました。

この記事を読むのに必要な時間は約 36 分です。

本章で学べる事

  • マーケティングを様々な角度から解釈することが出来る。
  • マーケティングに対するイメージが膨らむ。
  • 自分のビジネスに合う定義を見つけることが出来る。

73つのマーケティング定義

数が多いため、すべてを読むとかなりのボリュームになりますが、それでも一読することはマーケティングについての造詣を深めるうえでも価値がある内容です。

マーケティングとは、価値を探求し、創造し、提供する科学と技術であり、利益を上げてターゲット市場のニーズを満たすために、満たされていないニーズと欲求を特定し、その市場の規模と潜在的な利益を定義、測定、定量化し、自社がどのセグメントに最適なサービスを提供できるかを特定し、適切な製品とサービスを設計および促進することである。

フィリップ・コトラー

マーケティングとは、顧客、クライアント、パートナー、および社会全体にとって価値のあるサービスを作成、通信、配信、および交換するための活動、一連の機関、およびプロセスである。

アメリカマーケティング協会

マーケティングとは、企業および他の組織1)がグローバルな視野2)に立ち、顧客3)との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動4)である。


1)教育・医療・行政などの機関、団体などを含む。
2)国内外の社会、文化、自然環境の重視。
3)一般消費者、取引先、関係する機関・個人、および地域住民を含む。
4)組織の内外に向けて統合・調整されたリサーチ・製品・価格・プロモーション・流通、および顧客・環境関係などに係わる諸活動をいう。

日本マーケティング協会

マーケティングとは、メッセージやアクションを引き起こすメッセージやアクションである。

ジェイ・ベール – コンビンス&コンバート 社長

マーケティングは伝統的に、組織がターゲットオーディエンスと通信し、接続し、エンゲージメントを行い、製品とサービスの価値を伝え、最終的に販売する手段である。ただし、デジタルメディア、特にソーシャルメディアと技術革新の出現以来、製品やサービスを購入したい人々とより深く、より有意義で永続的な関係を構築する企業がますます増えており、ますます断片化するメディアの世界は、マーケティング担当者のつながりを複雑にし、同時に、新しい領域を築くための信じられないほどの機会を提供する。

ジュリー・バリー – フェアウェイ・マーケット 副社長

マーケティングには、調査、ターゲティング、コミュニケーション(広告とダイレクトメール)、および多くの場合広報が含まれる。マーケティングは販売に対する準備である。農家が植え付けのために耕作をするように、顧客に売り込みを受ける準備のためにマーケティングがある。

メアリーエレンビアンコ – ゲッツラーヘンリッチアンドアソシエイツLLC

マーケティングは、時間をかけて関係を教育し、情報を提供し、構築する方法での顧客との継続的なコミュニケーション交換である。時間の経過だけが信頼できるので、時間の経過の部分は重要である。信頼により、コミュニティは製品とサービスを中心に有機的に構築され、それらの顧客は製品と同じくらい興奮する-彼らは支持者、忠実な伝道者、繰り返しの顧客、そしてしばしば友人になりえる。マーケティングは、人々を惹きつけ、ブランドに興奮させ、彼らにそれを与え、プロセスに関与させ、そして最良の部分、プロセスで素晴らしい友情を築くものを識別するための本当に素晴らしい方法である。

レニー・ブロジェット – マジック ソール メディア

コトラー教授は、マーケティングは「顧客のニーズに利益をもたらす」ことであると説明しました。私にとって、その定義は製品の機能を伝えるだけではありません。マーケティング担当者は360度のエクスペリエンスを担当している。たとえば、ソーシャルメディアの世界では、顧客のTwitterのニーズは、ソーシャルゲームのプロモーションという点で「ブランドと遊ぶ」というニーズとは異なる場合がある。顧客サービスから販売、経理などに至るまで、あらゆる顧客接点が「新しいマーケティング」の一部である。

トビー・ブルームバーグ – ブルームバーグマーケティング/ディーバマーケティング

うまくできたときのマーケティングは、(a)ビジネスの戦略-その価値提案、市場戦略への移行、ブランドのポジショニングと世界へのイメージである。うまくいかない場合のマーケティングは、(b)決して完了できない広告やプロモーションのTo Doの無限のチェックリストである。21世紀のマーケティングは、(c)ビジネス目標を推進する上で、測定可能かつ説明責任のある(ただし完全ではない)ものでなければなりません。優れたマーケティングは(a)によって推進され、(b)の規律ある小さなサブセットを含み、(c)の文化に染み込んでいる。

マット・ブラムバーグ – リターンパス

マーケティングとは、利益をもたらすように企業が顧客ニーズを収益へ変換するプロセスである。

マーク・バージェス – ブルーフォーカスマネジメント

直感的な設計により、マーケティングは適切なメッセージ/原因を適切な人物に一致させる。控えめで魅力的な方法で、製品、サービス、または原因と個人的なつながりがある人を見つける。マーケティングは、イベントでのネットワーキングのように単純な場合もあれば、印刷、デジタル、PR、ソーシャルメディア、ブロードキャストを統合して数百万ドル規模のグローバルキャンペーンのように複雑な場合もある。最高のマーケティング成果のいくつかは、最も単純なイニシアチブから来ている。シンプルにすることが最善の戦略である場合がある。

リサ・バイヤー – バイヤーグループ

マーケティングはブランドを構築し、ブランド(製品/サービス/会社を意味する)が最高であることを人々に納得させ、顧客との関係を保護する。

マージョリー・クレイマン – クレイマンアドバータイシング

マーケティングは、消費者のニーズと要望を満たす。

アンドリュー・コーエン – Aチーム

企業のビジネス目標に沿って、マーケティングは消費者の希少な資源、注意力、可処分所得を引き付け、収益性の高い収益を生み出する。マーケティングとは、製品開発から最終販売および購入後のサポートに至るまで、企業から最終顧客に製品またはサービスを提供するプロセスである。このため、マーケティング戦略は、ビジネス目標、ターゲット顧客、マーケティング戦略、マーケティング戦術、および関連する指標で構成されている。機能として、マーケティングは、調査、エンゲージメント、購入、購入後(補足サポートと返品を含む)、およびアドボカシーを含む顧客の購入プロセス全体に及ぶ。

ハイジ・コーエン – リバーサイドマーケティングストラテジーズ

マーケティングは、人々と個人的につながり、他の人と共有したいという欲求を生み出す魅力的な体験を生み出している。

ソール・コルト– フレッシュブックス

マーケティングとは、顧客、パートナー、投資家、従業員、および会社がやり取りする他の人を引き付けるためにストーリーを伝える方法である。これは、定番であるか、持ち運びに便利であるか、必要な迷惑としてユーザーを歓迎するかをユーザーが決定するのに役立つスクリプトである。それは、誰もがあなたのブランドと対話する方法である。それは印象、最初、最後、そしてその間のすべてである。

ジェフ・カトラー – バイタルズ

マーケティングとは、戻ってこない製品と消費者である。

スティーブ・ドーソン– ウォーカーズ ショートブレッド

マーケティングとは、顧客があなたから購入する可能性が高いように、製品、ブランド、ビジネスと顧客を結び付けることである。または、レジス・マッケナが言ったように、「マーケティングはすべてである。」

サム・デッカー – マスレレバンス

マーケティングは、サービスプロバイダーとはほとんど関係がなく、顧客とは関係ありません。マーケティングは顧客を教育および関与させ、ニーズを満たしながら、同時にサービスプロバイダーを信頼できるアドバイザーおよびソースとして位置付ける。優れたマーケティングは双方向である。優れたマーケティングは、顧客が何を望んでいるかを理解し、顧客に提供する。

シェナンドー・ディアス – ブラスナックルズメディア

マーケティングとは、消費者、顧客、ユーザーが利益やその他の事前に設定された目標を達成することを喜ばせることである。

スティーブ・ディクスタイン – ヒューゴナチュラルズ

マーケティングは、基本的には外部とのコミュニケーションに関与しており、サービスを提供している企業の企業目標を促進している。これは、企業が全体的な目標をより効率的に達成するために、すべてのコミュニケーション目標(広告、マーケティング、販売など)を1つの部門にまとめることにより、企業が収益を加速するプロセスである。

アントワーヌ・ディディエンヌ

マーケティングとは、ブランディング、ネーミング、価格設定、そして有料メディアと獲得メディアの架け橋である。それは販売ではありません。

ジニ・ディートリッヒ – アーメント ダイエットリッチ

今日のマーケティングは、最終的に顧客中心である。ソーシャルメディアがそれを実現しました。市場は再び会話である。マーケティングとは、市場を知り、適切な製品を作成し、その製品に対する欲求を作成し、適切な人々にあなたがそれを持っていることを知らせることである。「より良いネズミ捕りを作れば、人々はあなたのドアへの道を打つだろう」という古い格言は、マーケティングなしでは成り立たない。あなたは確かにより良いネズミ捕りを持っているかもしれませんが、人々があなたがそれを持っていることを知らず、彼らがあなたのドアがどこにあるか知らないなら、そこへの殺到も話題にされることもありません。

サリー・ファルコウ – プレスフィード

マーケティングは、人々があなたの製品やサービスを購入するのを助ける。

ジェイソン・フォールズ – ソーシャルメディアエクスプローラー

マーケティングはビジネスのプレイメーカーである。成功したホッケーフランチャイズと同様に、最も価値のあるプレイヤーは、常に最も多くのゴールを獲得したプレイヤーではなく、他のプレイヤーが獲得できるプレイを作成したプレイヤーである。優れたマーケティングチームは、ブランドの競争力を評価し、競合他社の位置、長所と短所をすばやく把握し、チームの位置、長所と短所にマッピングし、販売員のスティックにパックして最高のチャンスを獲得する。

サム・フィオレラ – ソーシャルロードマップ

マーケティングとは、あなたに興味を示すすべての人間と魅力的な関係を築く行為である。

ポールフラニガン – Experiate.netコンサルタント

マーケティングとは、適切な戦術とチャネルを通じてターゲット顧客を製品にさらし、彼らの反応とフィードバックを測定し、最終的に購入への道を促進するプロセスである。

アウグスティン・フォウ博士 – マーケティングサイエンスコンサルティンググループ

マーケティングは、見込み客や顧客との関係を構築するプロセスであり、製品やサービスを有益に開発および促進できる。

クリス・ギャレット – クリスG

マーケティングとは、人々が製品を購入することを奨励する方法を説明するために使用する言葉である。大きな方法で機能する場合、販売する商品に対する人々の食欲をそそる戦略または大きなアイデアが必要である。マーケティングを行うときは、目標、戦略、戦術(戦略の実装方法)から始める。これは、企業が見込み客や顧客との関係を構築し、適切に行われた場合にそれらに独自の価値を生み出すのを支援するプロセスである。

ロイス・ゲラー – ロイスゲラーマーケティンググループ

マーケティングは、チャネルにとらわれず、データ主導型で、顧客中心でなければなりません。これにより、市場全体を活用した測定可能な結果が得られる。消費者/ビジネスの関心とニーズに応える。

スー・RE・ジャーマニアン – DMA

マーケティングとは、企業またはブランドと消費者との会話であり、最終的にブランドの想起、嗜好、または取引につながる。こんにちの社会的にネットワーク化された世界では、その会話は口コミの紹介によって仲介されていない。従来のマーケティング担当者は、この傾向に先んじて影響を与えるために、より一生懸命努力する必要がある。

ジョシュ・グランツ – PCHオンライン

マーケティングは、提供しなければならない製品やサービスを、そのような製品やサービスを望み、必要としている顧客と結び付ける方法である。これは多面的であり、ターゲット市場の調査から始まり、さまざまなマーケティングメディアを介してプロモーションを実行する計画を立てるためにメッセージをどのように配信するのが最善であるかから始まりる。目標は、お客様とお客様の両方の目標を満たす取引所向けに、製品とサービスを作成、価格設定、および配布する戦略を開発することである。それは常に進化するプロセスであり、常にあなたのメッセージが市場のニーズと要望を満たしていることを常に評価している。

トリッシュ・グリーン – ステューデント ファンディング グループ

マーケティングは最終的に、ビジネス戦略の顔であるブランドを通じて企業価値を創造する責任がある。そのために、マーケティングはターゲットである魅力的な高成長セグメントを特定する。マーケティングは、組織が一心同然で差別化されたブランド価値提案を定義し、すべてのタッチポイントで毎日それを実現するように推進する。マーケティングは、そのターゲットと提案に対する説得力のある差別化されたオファーの配信を保証する。そして、マーケティングは消費者/企業/パートナーの満足度、およびブランドの健全性と強さを測定し、改善する。マーケティングは、成長に対する説明責任の単一ポイントであり、新しい顧客、新しい製品、新しい市場の収益性の高い成長を特定して提供する。

キャシー・ハリガン– PowerReviews

マーケティングとは、ストーリーを伝えるために作成または共有するものである。

アン・ハンドリー – MarketingProfs

優れた製品があれば、マーケティングはすべて教育につなげることができる。優れた製品について人々を効果的に教育することは、行動を起こすために必要な欲求を生み出する。

ジェフリー・ハーモン – オラブラッシュ

マーケティングは、あなたがゲームに参加している理由を調べ、難しい質問をする必要がある。次に、計画が必要であり、具体的な販売期待に結び付けられる必要がある–満足の明確な条件。情熱は計画に代わるものではありません。バズることは販売にはなりません。緊張は良いです。健康的な議論は緊張を引き起こし、グループを前進させる。リスクを冒して、間違いをすることを恐れないでください。マーケティングキャンペーンが原因で死亡した人はいません。成長したいなら、そこに出なければなりません。あなたのビジネスを新しい成層圏に導いてください。

ジェフリー・ヘイズレット – The Hayzlett Group

マーケティングとは、顧客(現在または将来)を十分に把握することであるため、ニュースレターを読んで友人と共有すること、頻繁に購入するカードを財布に入れておくこと、そしてFacebookのページで既にあなたとやり取りしていることです。

アリ・ハーゾグ – ポリシー&コミュニケーションスペシャリスト

マーケティングは、研究、ブランディング、PR、広告、ダイレクトレスポンス、プロモーション、ロイヤリティ、需要創出などを網羅する包括的な用語である。

アン・ホーランド – WhichTestWon.com

マーケティングとは、人々がより多くのものを販売できるようにすることである。

ジョエイ・イアゼット – ユニコムマーケティンググループ

マーケティングとは、顧客を創造し、喜ばせ、維持すると同時に、利益を上げ、企業価値を構築する芸術と科学のことである。マーケティングは、正式または非公式に、多くの分野とすべての組織機能を統合する。マーケティングは最高の倫理基準を受け入れ、環境を尊重し、世界をより良い場所にするよう努めなければなりません。

マックス・カレホフ – クリッカブル

収益性の高いマーケティングとは、許容される取得コストよりも低い取得コストで、何度も何度もニーズを満たす製品/サービスの価値を購入する見込みのある見込み客に思い出させることである。

ジェリー・カウプ – MemberLink.org

マーケティングは説得力のあるコミュニケーションの芸術と科学である。

デイブ・カーペン – Likeable Media

マーケティングとは、消費者主導の特典、広告、パッケージング、配置、価格設定、およびプロモーションを通じて、製品またはサービスの認知度、検討、購入/買戻し、および嗜好を高めることである。歴史的には、マーケティングは一方向のやり取りでしたが、ソーシャルメディアやバイラルマーケティングの使用と影響を通じて双方向になりつつあり、これは商品やサービスを提供する会社によってしばしば促進される。

ロビン・コーマン – ウィンダムホテルグループ

マーケティングは、見込み客が望むものと要求するものを発見し、競合他社よりも効率的かつ効果的にそれを提供すること。

ポール・クラヴィス – スターリングパークグループ

価値交換として定義されるマーケティングは、適切な製品またはサービスを適切なニーズの適切なターゲットに提供し、適切な車両を使用して対話と購入を行うことにより、マーケティング担当者と消費者の間の双方向の価値交換である。会話として、マーケティングは、真のリスニング、エンゲージメント、所属、最終的に購入を含む本物の会話に消費者を引き付ける製品またはサービスに関する適切なストーリーを発見して伝える。

ゲリー・ランツム– Stories That Work、Inc.

マーケティングは、販売だけでなく顧客サービスと保持をサポートする戦略的かつ戦術的な多面的なプロセスである。主な段階には、ターゲットオーディエンスの特定、通常いくつかの方法とチャネル(広告、PR、コンテンツ、イベント/デジタル印刷、ブロードキャストなど)を通常含むマーケティング/コミュニケーション戦略の開発、結果の測定と評価、学習に基づいたプロセスの継続的な改善が含まれる市場開発。マーケティングは、組織とその顧客および見込み客との間のフィードバックループになり、今後のビジネスの情報提供と形成に役立つ。

レベッカ・リエ

マーケティングは、ビジネスチャンス、識別収益性の高い顧客や顧客のニーズを満たす製品/サービス、顧客との関係を構築し、ドライブ顧客の需要と通信する企業や製品/サービスの価値を定義する。

アン・Z・マーシュマン – TheLeadersCouncil.com

マーケティングは、収益性の高い成長を促進するための需要を創出する技術であり科学である。

デイビット・W・ミッチェラー – Altascend Consulting

マーケティングは、顧客が必要とすることを決して知らなかったものをどれだけ必要としているかを顧客が理解するのを助ける。

ドリーン・モラン – デジタルストラテジスト

マーケティングは、説得力のあるメッセージを作成し、十分なリーチと頻度でターゲットチャネルを介してそのメッセージを伝達する責任がある企業から購入する製品/サービスの潜在的なバイヤーを説得する芸術と科学である。 「注意、関心、欲望、アクション。」

ポール・モセンサン – NuSparkマーケティング

マーケティングは、潜在的なクライアントを定義、セグメント化、リーチし、製品またはサービスを購入するよう説得するために使用される、統合されたマルチチャネル(オンラインおよびオフライン)の顧客中心のプロセスである。その後、メトリックを分析して戦略を改善し、プロセスを繰り返する必要に応じてROI(投資収益率)を最適化する。

シャロン・モスティン– 1stマリナーバンク

マーケティングは、ターゲットオーディエンスが製品やサービス、サポートに夢中になるように、ターゲットオーディエンスとの尊敬と関係を確立するユニークな機会である。マーケティングの成功は、ターゲット消費者があなたの会社に強い思いを持ち、彼らをあなたの日常生活やライフスタイルに取り入れる瞬間に認識される。

ジーニー・ムレン – Zinio & VIVmag

マーケティングとは、複数のオンラインおよびオフラインチャネルを通じて、広告、広報、ダイレクトマーケティングなどのさまざまな形式で提供される戦略的なコミュニケーションとプロモーションであり、顧客の獲得、顧客の維持、ウォレットのシェアの増加、販売サイクルの短縮を実現する。

ヴァレリー・オーベン – Foxboro Consulting Inc.

マーケティングは、電話への応答方法、電子メールへの迅速かつ効果的な応答、買掛金の処理方法、従業員や顧客の扱い方など、企業が行うすべてのことである。マーケティングは、優れた製品またはサービスを、PR、販売、広告、新しいメディア、個人的な連絡先と統合する。言い換えれば、マーケティングは規律や活動ではありません(それは会社全て)、少なくとも会社が成功したい場合ですが。

BL・オックマン – What’s Next

マーケティングの現代的な定義は、消費者のニーズとビジネス目標を満たすことの相互利益のために価値を創造する慣行である。実際には、それは、ターゲットオーディエンス/コミュニティ情報の発見、消費、共有行動を、顧客のライフサイクルを通じて関連性のあるタイムリーなコミュニケーションで知り、満たすことを意味する。これらのコミュニケーションと関係は、消費者の行動に影響を与え、収益をもたらす。

Lee・Odden – TopRank Online Marketing

マーケティングとは、見知らぬ人を支持者に育てるための継続的なエンゲージメントプロセスである。

トレイ・ペニントン

マーケティングはすべて、顧客を引き付け、顧客が必要とする製品やサービスにつなげるように設計された活動である。すべてのチャネル(1対1および1対多)にわたるインバウンドおよびアウトバウンドのマーケティング戦術が含まれている。理想的には、マーケティングは長期的な関係を促進し、顧客ブランド全体の経験、つまりサポートと顧客サービスを含みる。マーケティングは製品自体の設計から始まり、購入後まで続く。

パトリック・プロス – Viewpoint Construction Software

マーケティングは、製品またはサービスをその製品またはサービスの市場と結びつけるよう努めている。

マイケル・プイカン – デポール大学コーポレートトレーニングアソシエイトディレクター

マーケティングとは、顧客の問題点を特定し、その問題点を解決するためのコンテンツとプロセスを開発することである。これにより、顧客は最終的に顧客の購入や滞在を容易にできる。

ジョー・プリッツイ – Content Marketing Institute

マーケティングとは、顧客の行動と市場全体の状況に関する深い洞察を深め、企業の持続的な収益性の高い成長を促進することに焦点を当てることである。

ハンフリー・ロールストン

マーケティングは、特定の顧客が切望する何かを提供する方法を決定し、顧客や他の利害関係者を引き付けて選好を作成する。

ケン・ロセン – Performance Works

マーケティングとは、聴衆にメッセージを伝え、聴衆からの応答を求める能力である。この応答は、会社のブランドに対する肯定的な印象、アイテムの購入、会社への連絡、または他の人へのメッセージの配布という形をとることがある。希望する対応が何であれ、マーケティングは常にそれをビジネス全体の目標にマップする必要がある。

セセ・サロモン – Lee – PR Meets Marketing

マーケティングとは、メッセージとプログラム(4Pの製品/パッケージ、価格、配置、プロモーション)の組み合わせであり、買い物客が他の誰かよりもあなたの製品やサービスを選ぶようにする。

シャーリーン・サンプルズ – ハートランドスイートナーズ

マーケティングは、バイヤーを本当によく理解している。次に、特に彼らの問題を解決するのに役立つ貴重な製品、サービス、および情報を作成する。

デイビット・ミアマン・スコット – Author of Real-Time Marketing and PR

マーケティングは、より多くの人々がより多くのお金でより多くのものを購入するようにする行動に影響を与える。

マーク・W・シェーファー – Author of The Tao of Twitter

マーケティングが正しく行われると、ブランドや製品にすばらしい体験が生まれ、他の人とのつながりがない人は友人にそれがどれほど素晴らしいかを伝えたいと思うようになり、サイクルが再び始まる。

ピーター・シャンクマン– Social Media Consultant

マーケティングは、販売したいものではなく、顧客が購入しようとしているものであるという基本原則に基づいて常に提供するために、利用可能なすべてのリソースを整理する。成功しているマーケティング担当者は、常に顧客の視点から考え、常に「何が彼らのためにあるのか?」と尋ねる。成功したマーケティング担当者は、すべての連絡と取引を通じて信頼を得ている。

ジム・シーゲル – ヘルスケアチャプレンシー

マーケティングは統合されたキャンペーンを作成し、販売、ブランド、価値、ビジョンにプラスの影響を与えるリードを生み出す。

ジェイム・ソウラティ – Soulati Media

一般に、マーケティングとは、製品またはサービスに関する情報を視聴者に伝えることである。効果的なマーケティングは、芸術と科学の両方を組み合わせた双方向のコミュニケーションである。それは常に研ぎ澄まされ、微調整され、テストされなければならない終りのないゲームである。効果的なマーケティングは関係を構築し、信頼を呼び起こする。「プッシュ」または「プル」ではありません。効果的なマーケティングの鍵は、ブランド、製品、またはサービスに適したコミュニケーションミックスを取得し、最も助長的で受け入れやすい環境で顧客またはユーザーとの最適な対話方法を理解することである。

マイク・スプラウス – Epic Media Group

マーケティングは、それを愛する人々に一貫してエレガントに届けることができる、あなたの骨の中で信じ、知っているオファーを構築している。そして、顧客が必要としないものを取り除き、顧客が愛するものをさらに追加し、あなただけが提供できる特別な価値を構築することで魅力的であるように、その提供を磨き、微調整し、洗練することを常に聞いている顧客が恋に落ちる。

リズ・ストラウス – SOBCon

スコープの観点からのマーケティングは、製品またはサービスの知覚価値および/または望ましさを変更するものです。機能の観点から見ると、需要曲線は右に移動し、需要の弾力性が低下します。

ビル・タナー – A. H. Belo

マーケティングは販売と密接に関連しており、試用または販売を促進する場合を除き、「マーケティング」とラベル付けしないでください。マーケティングの重要なステップには、ビジネスについて現在知られていること(トレンド、規制、ターゲットオーディエンス、競合他社)、ターゲットユーザーまたはバイヤー、そのビジネスの実施場所に関する測定可能なビジネス目標の定義が含まれる。そこに到達するための計画と、それらの目標を達成するために定義されたイニシアチブの成功の尺度は何か このマーケティングアプローチは、目標が現在のビジネスを拡大する場合でも、新しい市場に参入する場合でも適用できる。マーケティングプロセスの各ステップは、ユーザーまたは購入者を購入決定に近づけることを目的としている。

アレクサンドラ・タイラー – シティグローバルトランザクションサービス

マーケティングは、消費者とブランドとの関係を構築する。プロセスに入る多くの分野が一緒になって、ターゲットと互換性があるように設計されたブランドパーソナリティを作成する。マーケティングは、長期的なコミットメントを確立することを期待して消費者を恋愛させる。これには説得力があり、PRのサードパーティの承認力のような意見を形成するものはありません。ビル・ゲイツが言うように、「もし私が最後の1ドルまで落ちたとしたら、私はそれをPRに費やすだろう」

デボラ・ワインスタイン – Strategic Objectives

本章のまとめ

・マーケティングと言っても立場によって解釈や包括内容は様々。
・マーケティングの具体的手順を示したもの、
・TwitterやfacebookなどのSNSの影響を組み入れたもの、
・科学、技術、芸術のミックスとするもの、
・などを定義に入れている方が多い。

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